Informatii utile

• Ce este promoturism.ro
• Programul de lucru
• Cum ne poti contacta
• Servicii oferite cu rezervarea si plata online
• Alte servicii oferite de promoturism.ro
• Cauta si alege un pachet turistic
• Pret pe persoana sau camera?
• Tarifele publicate au toate taxele incluse?
• Cum rezervi online un pachet turistic
• Cum platesti online un pachet turistic
• Alte modalitati de plata pentru pachete turistice
• Cum anulezi o rezervare
• Cum poti sa rezervi un zbor
• Cum poti plati pentru biletul de avion
• Cum poti schimba zborurile deja rezervate
• Cum primesti documentele de calatorie si cat va dura

Ce este promoturism.ro

Promoturism.ro este un serviciu de rezervari si vanzare prin internet sau telefon dar si la sediul agentiei. Prin intermediul nostru puteti alege unde sa va petreceti vacanta sau, pur si simplu, unde sa calatoriti. Va puteti procura vouchere pentru hoteluri sau pachete turistice in tara sau in strainatate dar si bilete de avion pe curse regulate ale companiilor traditionale si low cost precum si pe curse charter. Promoturism.ro este proprietatea SC PROMO-SERVICE SRL cu sediul in Bucuresti, Romania, agentie turoperatoare, membra ANAT. Ofertele, rezervarile si vanzarile sunt facute prin intermediul SC PROMO SERVICE SRL.

Programul de lucru

Cum ne poti contacta

Recomandam clientilor nostril sa foloseasca serviciul de rezervari online www.promoturism.ro.
Daca doriti sa va consultati cu unul din agentii nostri, ne puteti contacta telefonic la 021-3120221 sau 021-3120211.
Daca doriti sa ne scrieti, o puteti face prin fax, la numerele 021-3120221 sau 021-3120211 sau prin email la adresa promo@promoturism.ro.
Adresa noastra este:
Sos. Gheorghe Ionescu Sisesti nr. 225-245, parter, sector 1, Bucuresti (zona Baneasa, intre Restaurantul "Doi Cocosi" si "Centrul de Control Trafic Aerian" pe partea cu Lacul Grivita).

Servicii oferite cu rezervarea si plata online

Site-ul www.promoturism.ro iti ofera posbilitatea sa rezervi online (cu confirmare instant sau in maximum 48 de ore) fara a mai apela la un formular de cerere de rezervare, precum si sa efectuezi plata online, cu card de debit sau credit prin sistemul Pay Pal, pentru urmatoarele servicii:

• rezervare camere la hoteluri sau pensiuni turistice din Romania,
• rezervare camere la hoteluri sau pensiuni turistice din strainatate,
• pachete turistice care includ si transportul aerian pe curse charter catre Antalya, Kusadasi, Istanbul, Hurghada, Sharm el Sheick, Barcelona (pentru Barcelona, Costa Brava si Costa Dorada), Tenerife, Ibiza, Corfu, Creta, Salonic (pentru Paralia-Katerini si Halkidiki) si nu numai,
• pachete turistice care includ si transportul pe curse charter cu autocarul catre Kusadasi, Istanbul, Coasta Croatiei, Litoralul Bulgariei, Salonic (pentru Paralia-Katerini si Halkidiki).
• pachete turistice fara transport (camere la hotel plus servicii de masa, viza, excursii, asigurari medicale),
• oferte speciale legate de anumite evenimente cum ar fi Craciun, Anul Nou, Paste, competitii sportive, festivaluri folclorice etc,
• circuite turistice in strainatate atat cu avionul cat si cu autocarul.

Alte servicii oferite de promoturism.ro

Site-ul www.promoturism.ro iti ofera si:

• bilete de avion pe orice destinatie cu companii traditionale, cu companii low cost (bilete ieftine!) dar si pe curse charter,
• organizarea de conferinte, simpozioane, team-buildinguri, intruniri speciale, petrecerea firmei,
• organizarea de cantonamente sau sejururi de refacere pentru loturi sportive,
• organizarea unor evenimente cu caracter personal cum ar fi nunti, botezuri, aniversari, onomastici, petreceri de familie.

Cauta si alege un pachet turistic

Da click pe butonul 'Vacante si Calatorii'. Se vor afisa toate tarile pentru care avem oferte cu mentionarea, in dreptul fiecareia, a numarului de oferte.
Da click pe tara unde doresti sa calatoresti. Va apare o scurta descriere a acesteia si ofertele disponibile grupate pe destinatii (localitati) si circuite.
Da click pe una din destinatii (localitatea) si se va deschide un ecran unde vei putea gasi o scurta descriere a acesteia si ofertele disponibile grupate pe unitati de cazare si oferte speciale.
Daca doresti un circuit in tara aleasa sau care sa o strabata si pe aceasta, nimic mai simplu... click pe circuite!

ATENTIE! Tariful afisat in dreptul fiecarei unitati de cazare sau circuit este un tarif minim pe persoana pe noapte si are rol informativ. Pretul efectiv al unui sejur il poti afla numai dupa completarea, in formularul de cerere de rezervare, a datelor necesare calculului de pret.

Pret pe persoana sau camera?

Preturile de hotel afisate sunt intodeauna pe persoana.

Tarifele publicate au toate taxele incluse?

Nu exista o regula fixa. Fiecare unitatea hoteliera are propria politica privind includerea sau neincluderea diverselor taxe reglementate la nivel de tara sau la nivel local. Cititi cu atentie, rubricile servicii incluse si servicii neincluse care apar pe formularul de rezervare. Incercam sa oferim cat mai multe informatii privind taxele incluse si neincluse, dar nu ne putem asuma responsabilitatea in cazul in care, pe plan local, vor fi solicitate taxe nementionate pe site-ul nostru.

Cum rezervi online un pachet turistic

1. Dupa ce ai ales hotelul, oferta speciala sau circuitul dorit, da click pe butonul 'Preturi'.
2. Se va deschide un formular intitulat 'Cautare oferte disponibile':
   • Alege daca doresti o oferta cu sau fara transport. Sunt afisate optiuni de transport cu avionul sau autocarul numai pe destinatiile unde avem contracte charter.
   • Alege cate nopti doresti sa aiba sejurul (in cazul optiunilor cu transport pe curse charter, numarul de zile poate fi restrictionat in functie de ritmicitatea curselor)
   • Alege data de incepere a sejurului (in cazul optiunilor cu transport pe curse charter, datele de incepere a sejurului sunt restrictionat de datele de operare ale curselor charter)
   • Selecteaza serviciile de masa dorite dintre cele disponibile si afisate.
3. Da click pe butonul 'Camere oferite'
• Se vor afisa tipurile de camere pentru care poti solicita rezervarea si pretul pe adult pentru intreg sejurul selectat, in fiecare tip de camera. Avem oferte cu confirmare instant sau cu confirmare in 24-48 ore.
• Selecteaza tipul de camera dorit.
4. Da click pe butonul 'Rezerva'. Nu-ti fie teama, rezervarile sunt gratuite!
• Alege cate camera doresti sa rezervi. Camere trebuie sa fie de acelasi tip.
• Alege un mod de ocupare (cati adulti si cati copii, pentru fiecare camera). Sunt afisate numai modurile de ocupare posibile.
• Sistemul va face automat absolut toate calculele si poti sa vezi detaliat fiecare pret. In cazul pachetelor turistice vor fi afisate si luate in calcul, toate serviciile incluse in pachet, inclusive taxele.
5. Daca esti multumit de alegerea facuta si te incadrezi in bugetul pe care ti l-ai propus, completeaza datele de contact si rezerva! Daca rezervarea este cu confirmare instant poti sa platesti online si sa primesti toate documentele pe email imediat ce plata este confirmata de serviciul de plati online PayPal.

Cum platesti online un pachet turistic

Momentan poti plati online numai rezervarile care sunt confirmate instat. Dupa trimiterea cererii de rezervare sistemul o va procesa si daca a putut fi confirmata instant iti va cere datele de facturare si plata. Pentru a plati online alege modul de plata 'card (online)'.

Platile sunt procesate prin intermediul PayPal. Din cauza conditiilor impuse pentru Romania, nu se pot efectua plati fara cont PayPal, iar platile se fac numai in EUR sau USD. Crearea unui cont PayPal este deosebit de usoara si necesita numai o adresa de email si o parola pe langa datele specifice platii online.

IMPORTANT! Pentru a plati in EUR sau USD online cardul dumneavoastra poate sa fie emis in orice moneda. Tipurile de card care sunt acceptate in sistemul PayPal sunt Visa, MasterCard, American Express si Discover. PayPal limiteaza suma care poate fi platita dintr-un cont PayPal neverificat la 1000 Euro (gasiti ultimele informatii pe www.paypal.com). Verificarea se face o singura data. La cererea dumneavoastra de verificare facuta din contul PayPal, pe extrasul contului de card inregistrat in cont va apare un numar. Acest numar trebuie furnizat in contul PayPal pentru a completa procedura de verificare si a ridica limita sumei care poate fi platatita prin acest cont. Aceasta procedura de verificare este necesara pentru a preveni fraudele pe internet.

Accesati www.paypal.com pentru mai multe detalii privind plata prin PayPal.

Alte modalitati de plata pentru pachete turistice

Poti plati prin numerar sau card la sediul agentiei, sau prin ordin de plata. Daca rezervarea ta a fost procesata prin intermediul site-ului te rugam sa mentionezi pe ordinul de plata codul rezervarii.

Nu sunt acceptate plati prin mandat postal sau curier sau alte tipuri de plata nementionate expres pe site.

Cum anulezi o rezervare

O rezervare poate fi anulata printr-o cerere scrisa trimisa agentiei pe email sau prin fax.

Cum poti sa rezervi un zbor

Acceseaza butonul 'Bilete de avion', completeaza si trimite cererea de oferta. Te rugam sa completezi corect toate campurile obligatorii ale formularului. Vei primi oferta noastra si confirmarea disponibilitatii locurilor in maxim 48 de ore. Oferta este valabila in limita locurilor disponibile in momentul efectuarii platii. Si nu uita, cu cat te hotarasti mai repede beneficiezi de un tarif mai mic! In viitorul apropiat, site-ul nostru va permite efectuarea online a rezervarii si a platii pentru bilete de avion!

Cum poti plati pentru biletul de avion

Dupa primirea ofertei si a confirmarii disponibilitatii locurilor poti plati prin:

• numerar sau card bancar la sediul nostru,
• ordin de plata sau transfer bancar folosind informatiile de plata transmise de consultantii nostri. Nu uita sa mentionati pe ordinul de plata codul rezervarii/codurile rezervarilor pentru care se face plata. Orice comision aferent platii va fi suportat de tine.

Cum poti schimba zborurile deja rezervate

Daca trebuie sa anulezi sau sa modifici datele rezervarii te rugam sa ne anunti cat mai curand posibil. Cat de mult poti schimba rezervarea ta depinde de tipul de bilet platit. Pentru a afla daca suma platita poate sa fie sau nu restituita, te rugam sa ne contactezi si sa ne furnizezi codul rezervarii si te vom informa despre situatia biletului tau.

Cum primesti documentele de calatorie si cat va dura

In cazul rezervarilor online, documentele de calatorie iti vor fi transmise pe email in format electronic dupa confirmarea platii. Unele documente nu pot fi transmise electronic (de ex. bilete de avion pe curse regulate) si atunci acestea vor fi transmise prin curier la adresa indicata de tine consultantului nostru. Daca doresti sa primesti toate documentele prin curier poti solicita acest lucru contactandu-ne.

www.promoturism.ro domain and this site content is property of Promo Service srl.
© 2007-2008, S o f t e x p r e s s.
All rights reserved.